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個人情報保護方針

 当社は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取扱いと安全な管理・運営を図るために、以下の個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報を次のとおりお取扱いいたします。

株式会社エム・エス・ビルサポート
代表取締役社長 権正 徳之

基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

個人情報の取得、利用、提供

個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。また、個人情報を第三者へ提供、もしくは開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

個人情報の利用目的

当社および当社のグループ各社(三井不動産グループ各社、三幸エステートグループ各社)、当社の業務委託先、提携先は、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

1.
当社事業の実施ならびに当社が取り扱う商品・サービスの提供のため

<当社の事業例>
不動産の取得、所有、処分及び貸借
不動産の売買、売買仲介、賃貸、賃貸仲介
不動産(土地・建物)の運営管理
上記取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供
工事の設計、施工、監理及び請負
駐車場の管理
不動産信託受益権の売買・仲介
前各号に付随関連する事業
<例として、以下の利用目的が含まれます>
不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付随する事業の遂行
(取扱い不動産における保証会社の紹介業務を含む)
不動産に関するお客様との契約や取引の履行
提供する不動産の管理・運営
当社が運営するMSサポート会員、リーシングパートナー会員の管理
上記会員に対する各種サービスの提供
お客様との取引や会員サービスの提供に関する郵便物・電子メール・電話等による連絡、問い合わせ対応
警備、緊急事態への対応、不正対策
2.
当社および当社グループ各社の取り扱うサービスの紹介並びに不動産に係る各種情報の提供

<例として、以下の利用目的が含まれます>
各種セミナー・キャンペーン・イベントの案内
広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告(取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法)の配信
サービス利用時の割引の提供
当社または当社のグループ各社が取得したお取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心等を推定した上での案内を含みます。
上記の案内・配信・提供は電話または封書はがき等の送付もしくはメールマガジン、ダイレクトメール等により行います。
3.
当社および当社のグループ各社の取り扱う商品・サービスの開発、並びに当社および当社のグループ会社が行うお客様によりよい商品・サービスをご提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため

<例として、以下の利用目的が含まれます>
当社における新規事業の企画、新商品の開発、既存サービスの改善(会員組織において提供するサービスを含みます。)
アンケートの実施
顧客動向分析
販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定
4.
上記利用目的 1. ~ 3. の達成にあたり第三者に提供するため

個人情報の第三者への提供

1.
当社は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「利用目的」に記載した 1. ~ 3. の利用目的の達成に必要な範囲で、会員情報を当社のグループ各社、サービス提供会社などの第三者に提供することがあります。
2.
提供する情報は、お名前、ご住所、電話番号の他、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。
3.
第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。
4.
ご本人からのお申し出により、第三者への提供を停止いたします。以下記載の「個人情報の開示等のご相談窓口」へお申し出ください。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おき願います。

(提供する第三者の例示)
a.
契約の相手方となる者、もしくはその見込客
b.
他の宅地建物取引業者
c.
インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体
d.
指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)
e.
登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
f.
融資等に関する全融機関
g.
不動産管理等に関する管理会社
h.
信用情報機関、不動産調査機関等
5.
当社が管理受託している不動産(土地・建物)の賃借人、もしくはその見込客の場合、賃貸借契約の法人代表者名、緊急連絡先ご担当者のお名前およびご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール等により第三者に提供されます。なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。

(提供する第三者の例示)
a.
賃貸借契約の貸主となる者
b.
建物管理等に関する管理会社
c.
対象建物が信託契約により信託されている場合の信託受益者、信託受託者、および信託受託者への指図権者
d.
信用情報機関、不動産調査機関等

Cookie(クッキー)について

本ホームページの一部において、お客様へのサービス提供を目的に、Cookieと呼ばれる情報を送受信しています。主に以下の目的でCookieを使わせていただきます。

1.
会員向けサービスなどにおいて、各種入力補助を行うため
2.
ホームページをお客様個々の利用に合わせてカスタマイズするため
3.
個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため
個人関連情報の取得

【第三者からの取得サンプル】
当社は、第三者であるデータ提供サービス事業者からCookieや広告ID(スマートフォン端末の識別子)等(以下、「Cookie等」という)により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、広告配信等の目的で利用いたします。

【グループ会社からの取得サンプル】
また、当社グループ各社からCookie等により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、上記利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

Cookieは上記目的およびお客様へのサービス提供、ユーザー分析に限定して使用するものとし、お客様のプライバシーを侵害することはいたしません。なお、お客様にてCookieを使用しないよう設定することもできますが、この場合サービスの一部を受けられなくなることがあります。

[Cookie(クッキー)とは]
インターネットの効率的な運用のためにウェブサーバとお客様のブラウザ間で相互にやり取りされる情報で、お客様の使用する情報端末機に保存されることがあります。

アクセスログについて

本ホームページでは、アクセスされたお客様のコンピュータ情報をアクセスログとして記録しています。主に以下のような目的でアクセスログを使用させていただきます。

1.
ウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決するため
2.
ホームページをより満足いただけるよう改良するため
3.
個人を特定できない状態で、ホームページの利用状況などを統計資料として利用するため

[アクセスログとは]
お客様がアクセスの際に利用されているドメイン名やIPアドレス、アクセスされたファイル、使用されているOSおよびブラウザの種類、アクセスされた時間などの情報を言います。

リンク先における個人情報の取扱いについて

本ホームページでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他の会社のホームページへのリンクを紹介しています。リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。

共同利用

当社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用いたします。

1.
共同利用する個人情報の項目
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、取引履歴に関する情報等

<共同利用する個人情報例>
当社が取り扱う不動産に関し、内見希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項
不動産取引の際に届出頂いた事項
当社が受託・請負・媒介等した不動産に関する各種図面情報(設計施工図・パンフレット図面等)
当社が運営する会員組織に関して、登録・届出頂いた事項
サービス提供履歴等
2.
共同利用する者の範囲
当社のグループ各社
3.
共同利用する者の利用目的
上記「利用目的」に記載した 1. ~ 3. の利用目的と同様
4.
共同利用責任者
株式会社エム・エス・ビルサポート【会社案内
当社は当社グループとして一体的にお客様にサービスをご提供するため、取得したお客様の個人情報を当社のグループ各社共同で利用し、常に最新・正確な状態で保有するよう努めさせていただきます。

個人情報の安全管理措置

当社は関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報安全管理のため、必要かつ適切な措置(以下、「安全管理措置」といいます)を以下の通り講じてまいります。

  • ■基本方針の策定
    当社は個人情報の適正な取扱いを確保するため、基本方針を策定しています。
  • ■個人情報の取扱いに係る規律の整備
    当社は個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める社内規程を策定しています。
  • ■組織的安全管理措置
    当社は各本部・部門に個人情報の取扱いに関する責任者として「情報セキュリティ責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。
    また、安全管理措置に関する社内規程を従業員(契約社員・派遣社員を含みます。)に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
  • ■人的安全管理措置
    当社は従業者に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を実施しています。
  • ■物理的・技術的安全管理措置
    当社は個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。
    また、個人情報および個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
    例)個人情報のローカルディスクへの保存禁止、認証パスワードの定期変更、操作履歴の取得・分析
  • ■外的環境の把握
    当社は保有するお客様の個人データの一部を、クラウドサービス提供者が講じる安全管理措置を把握した上で、クラウドサービスにおいて保管しています。当該クラウドサービスにおけるサーバの設置場所について当社は指定をしておりません。なお、詳細の確認を希望される場合は、下記までご連絡ください。

個人情報の取扱いの委託

当社が有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示、訂正等の手続き

当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するご本人からの要請については、当社が別途定める手続きによって、遅滞なく対応させていただきます。

個人情報についてのお問合せ窓口

本方針および当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問などはこちらまでご連絡下さい。

(お問合せ窓口)
〒104-0061 東京都中央区銀座4-6-1
株式会社エム・エス・ビルサポート コンプライアンス部
TEL:03-3564-5611  FAX:03-3564-5610
https://www.msbs.co.jp/
2022年4月1日

当社は個人情報保護の改善のため、または法令およびその他の規範の変更に伴い、
当社インターネットホームページ等に掲載する個人情報保護方針を改正する場合があります。

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